17.06.2021

Kundeninformation

Kundeninformation
Infolge einer System-Aktualisierung bleibt unser Geschäft am Montag, den 02.08.2021, geschlossen. Es werden nur Bestellungen ausgeliefert, welche bis am Freitag, den 30.07.2021, bis 12:00 Uhr bei uns eingegangen sind (danach wieder Versand ab 03.08.2021). Ab dem 03.08.2021 sind wir wieder normal für Sie erreichbar und unser Betrieb läuft wie gewohnt weiter. Danke für Ihr Verständnis.
17.06.2021

Aktuelle Situation betreffend COVID-19

Aktuelle Situation betreffend COVID-19
Gerne nehmen wir die weitere Beruhigung der pandemischen Lage als Anlass, unsere Kunden und Geschäftspartner über die diesbezügliche Situation in unserem Unternehmen zu informieren:

- Weiterhin sind alle unsere Produkte im gewohnten Umfang ab Lager verfügbar

- Unser Aussendienst berät Sie gerne umfassend vor Ort, unter Einhaltung der bekannten Hygienemassnahmen

- Direktabholungen sind nach Voranmeldung weiterhin möglich. In unserem Betrieb gilt Maskenpflicht

- Die angespannte Situation betreffend Rohstoffpreise ist auch für uns deutlich spürbar. Wir setzen jedoch alles daran, unseren Kunden die gewohnte Preisstabilität zu gewährleisten

Das ganze TICOM-Team bedankt sich für Ihre Treue und das Vertrauen auch in den vergangenen, zum Teil äusserst herausfordernden Monaten. Wir freuen uns, dass sich die Lage nun langsam aber stetig wieder normalisiert und wünschen Ihnen schöne und erholsame Sommermonate.
24.09.2020

COVID-19: Update

COVID-19: Update
Nachdem die Ereignisse um die Coronavirus-Pandemie nun bereits fortgeschritten sind, möchten wir Sie hiermit über unsere aktuelle Situation informieren.

Es freut uns, dass dank unserer erhöhten Sicherheits-Lagerbestände und weitsichtiger Vorausplanung die Verfügbarkeit unseres gesamten Sortiments zu jeder Zeit gewährleistet war und dies auch in Zukunft sein wird. Zu keinem Zeitpunkt kam es zu Lieferverzögerungen. Wir haben umfangreiche Massnahmen und strategische Vorkehrungen getroffen, damit wir Ihnen auch weiterhin die Versorgungssicherheit bieten können, die Sie von uns gewohnt sind.

Termine und Kundenbesuche durch unsere Aussendienstmitarbeiter finden wieder im normalen Rahmen statt. Selbstverständlich wenden unsere Mitarbeiter dabei das Mass an Sensibilität und Vorsicht an, das Sie von uns erwarten dürfen. Unsere Mitarbeiter sind dafür geschult und führen notwendige Hygieneartikel wie Schutzmasken und Desinfektionsmittel mit sich.

Die Direktabholung von Waren bei uns vor Ort kann wieder im gewohnten Rahmen erfolgen (wir bitten um Voranmeldung wenn möglich).

Wir möchten uns an dieser Stelle bei Ihnen, unseren geschätzten Kunden und Geschäftspartnern, für Ihr Vertrauen und Ihre Treue bedanken und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Gesundheit.
20.03.2020

COVID-19: Wir sind für Sie da

COVID-19: Wir sind für Sie da
Geschätzte Kundschaft,

Aufgrund der aktuellen Lage rund um das Coronavirus möchten wir Sie hiermit informieren, dass wir weiterhin zu unseren normalen Öffnungszeiten für Sie erreichbar sind (siehe Kontakt). Ihr Anliegen bearbeiten wir wie gewohnt sorgfältig und zeitnah. Es bestehen zur Zeit keine Einschränkungen der Lieferbarkeit unserer gesamten Warengruppen. Sollte es dennoch aufgrund der aktuellen Umstände zu einer unvorhergesehenen Lieferverzögerung kommen, bitten wir Sie um Verständnis.

Selbstverständlich steht bei uns die Gesundheit unserer Kunden und Mitarbeiter an erster Stelle. Wir haben dafür intern alle notwendigen Massnahmen getroffen. Folgende Änderungen setzen wir in diesem Zusammenhang ab Montag, den 23.03.2020, bis auf Weiteres um:

- Unsere Aussendienstmitarbeiter führen keine Kundenbesuche mehr durch, um die Gefahr durch direkten Kontakt zu eliminieren.

- Kundenbestellungen auf Abholung legen wir zum vereinbarten Zeitpunkt auf unserer Warenrampe bereit. Wir bitten Sie in diesem Fall, uns den genauen geplanten Abholzeitpunkt mitzuteilen.

Wir bitten Sie um Verständnis und versichern Ihnen, die Einschränkungen für Sie so minimal und kurz wie möglich zu halten. Vielen Dank.
Weitere Massnahmen können derzeit in Abhängigkeit von künftigen Bestimmungen durch den Bund leider nicht ausgeschlossen werden. Den aktuellen Stand können Sie jederzeit auf der Website des Bundesamtes für Gesundheit (BAG) einsehen.

Wir wünschen Ihnen eine gute Gesundheit und einen erfolgreichen Geschäftsgang.
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